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服务政策


1. 质量三包规定:
A、“三包”期限:自签收之日起计算,三包期为90天。在90天内出现质量问题,POPITS为您提供售后服务;
B、 包退(换)范围:自购鞋之日起,7日内出现产品质量问题,可退(换);自购鞋之日起,15日出现产品质量问题可调换或维修在“三包”期内,出现断底、断跟、断面、断帮等质量问题,可调换;
C、保修:自购鞋之日起,超过15日但在“三包”期内,出现开胶、脱线、断线等可修复问题,将免费修理;
D、“购买之日”说明:因为网络销售的特殊性,在各厂家三包规定中显示的“购买之日”是由您鞋子的签收之日算起,并且请您保留好物流包装上快递公司提供的签收凭证。
2. 三包检测说明:
如商品需要进行三包质检,请您注意以下情况:
A、申请时间:请您在各品牌规定的时间内提出三包申请,过期则无法为您提供服务;
B、配件齐全:因三包原因退换货,寄回时需确保产品外包装、内附配件(包括鞋盒、鞋盒内填充物及鞋盒,标牌、标签、防潮纸及说明书、发票等附件)齐全;
C、鞋盒完好:商品寄回时鞋子原包装盒完好,无将胶带直接缠在鞋原包装盒上的现象。
3. 以下情况无法享受三包服务:
A、有效期:三包有效期以外的时间联系POPITS申请服务;
B、商品包装:鞋子原包装盒破损,附件丢失;
C、非正常原因:任何因非正常使用及保管导致损坏的商品(包括但不仅限于:不适合雨天穿着,不适合水洗碰酸、碱、油等腐蚀性物质触碰硬物、尖锐物体做不属于、不适合鞋款设计功能的运动长时间高强度运动人为破坏或经过不适当修理造成损坏等);